Ostatnia aktualizacja: 8 maja 2026
1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez dazzle-kapitolnye z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 142, 00-061 Warszawa, Polska.
2. Regulamin ma zastosowanie do wszystkich usług oferowanych przez dazzle-kapitolnye, w tym wdrożeń systemów CRM, automatyzacji procesów sprzedażowych, integracji z systemami fakturowania oraz usług szkoleniowych i wsparcia technicznego.
3. Korzystanie z usług dazzle-kapitolnye oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
1. Usługodawca świadczy następujące usługi:
2. Szczegółowy zakres każdej usługi określany jest indywidualnie w umowie z Klientem.
1. Umowa o świadczenie usług zawierana jest po:
2. Umowa może być zawarta w formie elektronicznej lub pisemnej.
3. Umowa określa w szczególności: zakres usług, harmonogram realizacji, wynagrodzenie, warunki płatności oraz prawa i obowiązki stron.
1. Ceny usług podane na stronie internetowej są cenami orientacyjnymi, podawanymi w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
2. Ostateczna cena ustalana jest indywidualnie na podstawie zakresu prac i jest określona w ofercie.
3. Płatności dokonywane są przelewem bankowym na rachunek Usługodawcy wskazany na fakturze.
4. Termin płatności wynosi 14 dni od daty wystawienia faktury, chyba że umowa stanowi inaczej.
5. W przypadku projektów długoterminowych możliwy jest podział płatności na etapy (raty) zgodnie z harmonogramem określonym w umowie.
1. Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia usług z należytą starannością, zgodnie z aktualną wiedzą techniczną i najlepszymi praktykami branżowymi.
2. Termin realizacji usługi określany jest indywidualnie w umowie.
3. Klient zobowiązany jest do współpracy z Usługodawcą, w szczególności do:
4. Opóźnienia spowodowane brakiem współpracy ze strony Klienta nie obciążają Usługodawcy.
1. Prawa autorskie do dokumentacji, kodu oraz innych materiałów wytworzonych przez Usługodawcę w ramach projektu przechodzą na Klienta po pełnym uregulowaniu należności.
2. Do czasu pełnej zapłaty, Klient otrzymuje niewyłączną licencję na korzystanie z dostarczonych rozwiązań.
3. Usługodawca zachowuje prawo do wykorzystania wiedzy i doświadczenia zdobytych podczas realizacji projektu w innych projektach.
1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za realizację usług zgodnie z zawartą umową.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
3. Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia otrzymanego za daną usługę.
1. Usługodawca udziela gwarancji prawidłowego działania wdrożonych rozwiązań zgodnie z dokumentacją.
2. Okres gwarancji wynosi 90 dni od daty odbioru projektu, chyba że umowa stanowi inaczej.
3. W ramach gwarancji Usługodawca zobowiązuje się do bezpłatnego usunięcia wad i błędów.
4. Gwarancja nie obejmuje wad powstałych w wyniku:
5. Płatne wsparcie techniczne po okresie gwarancyjnym dostępne jest na podstawie odrębnej umowy.
1. Strony zobowiązują się do zachowania w tajemnicy wszelkich informacji poufnych uzyskanych w trakcie współpracy.
2. Obowiązek zachowania poufności obowiązuje przez okres 5 lat od zakończenia współpracy.
3. Informacje poufne nie obejmują danych publicznie dostępnych lub przekazanych przez stronę trzecią bez naruszenia obowiązku zachowania poufności.
1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po 14 dniach od dnia zawarcia umowy.
3. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku usług w pełni wykonanych za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia.
4. Każda ze stron może odstąpić od umowy w przypadku istotnego naruszenia jej postanowień przez drugą stronę.
1. Umowa może być rozwiązana:
2. W przypadku rozwiązania umowy Klient zobowiązany jest do zapłaty za część usługi wykonaną do dnia rozwiązania umowy.
1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą świadczonych usług.
2. Reklamację należy zgłosić na adres email: [email protected] lub pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.
3. Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, opis problemu, oczekiwany sposób rozpatrzenia.
4. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania.
5. Odpowiedź na reklamację zostanie wysłana na adres email lub korespondencyjny wskazany w reklamacji.
1. Administratorem danych osobowych jest dazzle-kapitolnye.
2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z RODO i Polityką Prywatności dostępną na stronie internetowej.
3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności oraz w Informacjach GDPR.
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, chyba że przepisy bezwzględnie obowiązujące stanowią inaczej.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Klienci zostaną powiadomieni z 14-dniowym wyprzedzeniem.
4. W przypadku Klientów będących konsumentami, zmiany Regulaminu nie dotyczą umów zawartych przed datą wejścia w życie zmian.
5. Regulamin wchodzi w życie z dniem 8 maja 2026 r.
1. Klient będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
2. Konsument może w szczególności skorzystać z:
W sprawach związanych z Regulaminem prosimy o kontakt:
Email: [email protected]
Adres: ul. Marszałkowska 142, 00-061 Warszawa, Polska